Рейтинг@Mail.ru

Помощь

Компания «Велар» старается сделать так, чтобы пользование нашим сайтом было максимально простым и удобным, а дополнительные услуги, которые мы оказываем нашим клиентам, превращали даже крупную оптовую закупку в легкое и приятное занятие.

Мы собрали для Вас ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Если же Вы не нашли среди них нужной информации или решения вашей проблемы, не стесняйтесь обратиться за помощью к нашим консультантам.



Как оформить заказ online

Заказать товар на нашем сайте очень просто:

  1. Выберите интересующую вас позицию,
  2. Укажите нужное количество товара (минимум 1 шт.),
  3. Нажмите на кнопку «Купить».

После этого Вы можете либо продолжить делать покупки в нашем Интернет-магазине, либо перейти к процедуре оплаты:

  1. Заходите в корзину,
  2. Нажимаете кнопку «Оформить заказ»,
  3. Заполняете форму заказа,
  4. Отправляете заказ нам.

Как заказать по телефону?

Для оформления заказа по телефону достаточно набрать контактный номер, указанный на сайте, и сообщить менеджеру, какие именно товары Вас заинтересовали. назвав артикул. Менеджер уточнит контактные данные для обратной связи, удобный способ оплаты и сроки доставки, оформит заявку.


Как оплатить?

Мы постарались предоставить максимально широкие возможности для оплаты. В частности, вы можете оплатить покупку как юридическое или физическое лицо. Что же касается способов оплаты, наш Интернет-магазин принимает оплату по:

Как оплатить онлайн?

Вы можете ознакомиться с упрощенным вариантом в виде легко запоминающейся картинки:

Оплата картой онлайн.jpg

Или скачать детальную инструкция о шагах оплаты.

Способы получения заказа

Мы можем доставить заказ в любой удобный для Вас день или возможен самовывоз со склада.


Отмена заказа или возврат товара

Наш магазин предоставляет своим клиентам отменить заказ заранее. В любой день, кроме дня отправки заказа, покупатель имеет право полностью аннулировать его, исключить из списка часть товаров, изменить адрес или дату доставки.

Для того чтобы осуществить возврат товара, вам необходимо заполнить специальную форму на сайте. Возврат осуществляется в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ.


Какой график работы Интернет-магазина?

Вы можете сделать заказ на сайте круглосуточно, в любое удобное для Вас время. Наши менеджеры обработают вашу заявку в рабочее время.


Зачем нужна регистрация?

Регистрация на сайте позволяет Вам:

  • просматривать историю заказов и финансовых операций,
  • добавлять заказы в закладки,
  • не тратить лишнее время на ввод адреса доставки при повторных заказах,
  • получать специальную e-mail рассылку с информацией о наших акциях и новинках.

Как восстановить пароль?

Чтобы начать процедуру смены пароля, необходимо перейти на страницу 
  1. Ввести свой электронный адрес почты на который вы регистрировали аккаунт и нажать кнопку "Выслать пароль"
  2. На почту вам придет письмо которое будет содержать ссылку для смены пароля
  3. Пройдите по этой ссылке и на странице смены пароля укажите новый, затем нажмите кнопку "Изменить пароль"
  4. Появится уведомление об успешной смене пароля, а чтобы вы его не забыли на почту мы отправим уведомление содержащее ваши обновленные данные
Посмотрите наглядную инструкцию кликнув на ссылку: Посмотреть инструкцию
Простая инструкция по восстановлению пароля на сайте Велар

Обратная связь

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, напишите нам



Дорогой покупатель!
Сумма минимального заказа с доставкой по России составляет 2000 рублей.

Заказать обратный звонок

* Ваше имя:
Укажите ваше имя
Поле имя должно содержать от 1 до 20 символов
* Ваш телефон:
Укажите ваш номер телефона
Комментарий:
 
Быстрый заказ
Заполните Ваши контактные данные
Выбрать профиль:
* ФИО:
Укажите ваше имя
Поле имя должно содержать от 1 до 20 символов
* Телефон:
Укажите ваш номер телефона
* Эл. почта:
Укажите вашу почту
Адрес электронной почты указан некорректно
Email уже зарегистрирован! Выполните вход для оформления заказа!
Комментарий:
Кол-во товара:
Укажите количество товара
Заказать обратный звонок

Быстрый заказ

Спасибо за ваш заказ!

Ваш заказ будет обработан, представитель свяжется с вами в ближайшее время для обсуждения дальнейших деталей сделки.

Товар добавлен в корзину!

Артикул:
Цена: руб.

Спасибо за ваш отзыв!
После проверки модератором он будет опубликован.

Добавить в корзину можно товар с количеством больше 0.

Добавить в корзину можно товар с количеством больше 0.

Товар удален, корзина обновлена!

Товар удален из корзины

Неправильно заполнены поля E-mail и/или пароль!

Выбранный товар отсутствует на складе. Вы можете выбрать из похожих товаров

Выбранный товар ожидает поступления на склад
Сообщите мне о поступлении товара

Ваша заявка успешно принята!

На указанный вами адрес электронной почты будет направлено уведомление о поступлении товара.

* Ваше имя:
Укажите ваше имя
Поле имя должно содержать от 1 до 20 символов
* Ваш email:
Укажите ваш email
 
Авторизация

* Ваш email:
Укажите ваше имя
* Ваш пароль:
Укажите ваш пароль